Termini e condizioni

Termini e condizioni per recesso/reso

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Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore ma di inviare un'e-mail all'indirizzo shop@icasamadre.com per ricevere indicazioni su come procedere per la restituzione del prodotto.


Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. 

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.


Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.  Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Contattate poi la vostra banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo shop@icasamadre.com.


Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli sottoposti a promozioni non possono essere rimborsati. 


Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a sho@icasamadre.com  e invia il tuo articolo a: CASAMADRE - we are family srl - via Marcona 72 20129 Milano Italia



Spedizione

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